FAQ

Informações gerais

Reunimos uma lista de perguntas frequentes para facilitar  o entendimento dos nossos serviços.

O que a Gálata faz?

Consultoria em Tecnologia – Entendemos o seu negócio e sugerimos as melhores soluções tecnológicas, com foco em presença digital e performance.

Mobsite: Ferramenta de criação de sites – Sites personalizado com tecnologia integrada com os melhores resultados para as agências de publicidade, marketing e conteúdo.

O que é o Mobsite?

O Mobsite é uma ferramenta que foi desenvolvida para a criação de sites personalizados. Buscando maior autoridade e posicionamento no Google, por isso todos os sites criados pelo Mobsite possuem uma Onepage + Páginas Editáveis de Conteúdo + painel admin para solicitação de tickets de suporte técnico e área financeira.

A Gálata é agência de mkt digital? Faz gestão de redes sociais?

A Gálata é uma empresa de tecnologia da informação (TI) com inteligência em marketing digital. Através do uso de tecnologias apuradas em conjunto com a expertise de marketing digital ajudamos marcas, produtos ou serviços a se promoverem na web através de sites rápidos, seguros, com usabilidade e relevância. Nossa expertise está no desenvolvimento de sites. Para gestão de redes sociais recomendamos agências parceiras. -> Confira
a lista materiais.mobsite.com.br/agencias-parceiras

Quais são os diferenciais?

– Serviços focados em tecnologia e inovação
– Time de profissionais especialistas
– Rapidez e entrega dos serviços oferecidos

Quer trabalhar com a Gálata?

Confira as vagas disponíveis no blog Gálata -> blog.galata.com.br/vagas, cadastre seu currículo e boa sorte!

Quais são as formas de contato?

E-mail: [email protected]
WhatsApp: (14) 4141-0454
Telefone: (14) 3245-7767
Facebook: https://www.facebook.com/GalataTecnologia
Instagram: https://www.instagram.com/galata.tecnologia
Formulário de contato do site.
Ou conheça a sede: R. Virgílio Malta, 17-76, Alto da Cidade • Bauru/SP • 17014-440

Quer ser parceiro?

Preencha o formulário https://galata.typeform.com/to/K6QkAr?source=faq e os consultores Gálata entrarão em contato com você.

 

 

Informações sobre planos e valores

Quais as formas de pagamento?

Trabalhamos com boleto bancário que é enviado mensalmente para o e-mail do cliente, assim como as notas fiscais. Também há opção de pagamento por cartão de crédito.

Qual o tempo de contrato? E em caso de cancelamento, como proceder?

Como entregamos o site rápido, temos uma fidelização de 12 meses e basta continuar pagando se estiver satisfeito com o serviço, idem plano de internet. Caso deseje cancelar antes de 12 meses, será aplicado uma multa proporcional ao restante dos meses. Após esse período não há multas, basta solicitar o cancelamento com 30 dias de antecedência.

Quais são os custos adicionais? Quando se aplica?

Há 2 tipos de situações que há custos adicionais:

1. Quando o site tem outros idiomas e cada página de idiomas diferentes, acrescenta +R$ 100 na mensalidade do plano;

2. Quando o servidor precisar ser aumentado pela carga do site (+10.000 acessos / mês), a partir de + R$ 99/mês – nesse caso é enviado um aviso prévio informando o cliente do reajuste.

 

 

WiFi Marketing e WiFi Flow

O que é WiFi Marketing?

Proporcionar WiFi grátis não é apenas um serviço para os clientes, mas uma oportunidade para interagir com eles, conhecer seus hábitos de consumo e a forma como se movimentam em um espaço comercial, além de possibilitar a oferta de produtos e serviços personalizados em tempo real.

O que é WiFi Flow – Fluxo de Pessoas?

É a contagem de dispositivos móveis que circula em volta do roteador habilitado com esse recurso. Através das configurações é possível determinar quem está dentro e fora do estabelecimento e também se a pessoa está parada ou de passagem dentro e fora do local.

Qual diferença do WiFi Marketing, WiFi Flow e o WiFi SDK?

O WiFi Marketing e Flow é a implantação da ferramenta em um roteador e o WiFi SDK é a incorporação dessa função no aplicativo do celular.

E quanto ao provedor de internet, qual devo usar?

O WiFi Social nada mais é que um recurso incorporado em uma rede WiFi convencional, ligada a qualquer link de internet. O recomendável é ter pelo menos um link estável para oferecer um sinal de qualidade a seus clientes.

Depois de contratar o WiFi, o cliente terá treinamento para uso?

Sim, será feita uma apresentação de todos os recursos e funcionalidades.

 

 

Sistema Administrativo Gálata

O que é o sistema administrativo?

Pensando em facilitar a interação entre você e o desenvolvimento do seu site, foi criado o Sistema Administrativo de Projetos. Onde você fará a criação e envio do conteúdo textual do seu site, acesso ao sistema financeiro e abertura de tickets para manutenção, proporcionando mais controle e autonomia.

O que é usuário?

Após a contratação do MobSite você receberá um usuário de acesso ao painel administrativo. Clique em “Perdeu a senha?” para criar sua nova senha e comece a utilizar o sistema.

O que é empresa?

Para o desenvolvimento do site é necessário se vincular a uma empresa. Trata-se dos dados cadastrais para gerar o contrato, mensalidade para pagamento e formas de comunicação entre a Gálata e você.

O que é projeto?

Trata-se das informações básicas do seu site, como por exemplo, domínio (URL), segmento e objetivo do projeto, referências para criação e redes sociais. Todo projeto deve ser vinculado a uma empresa.

O que é conteúdo?

Trata-se do conteúdo textual que será exibido em seu site. Tais como, quem é a sua empresa, o que ela vende ou oferece, quais os benefícios ao contratá-la e demais informações. Importante: A Gálata não cria ou altera tais conteúdos, sendo esses responsabilidade do cliente ou da agência de publicidade.

O que é agência?

Agência é a empresa especializada em gerar o conteúdo textual do seu site. Confira a relação de agências parceiras Gálata, conheça os projetos já desenvolvidos por elas e entre em contato para solicitar um orçamento.

O que é financeiro?

Trata-se da área para acessar os boletos da sua mensalidade, pagamentos já realizados ou em aberto, 2ª via de boleto e notas fiscais integrados com o Superlógica, sistema de gestão financeira transparente e seguro.

O que é suporte?

Abra tickets de suporte técnico, solicite alterações de textos e imagens, não há limite para essas alterações mensais. Tickets para alterações na estrutura visual (cores, seções e layout) serão limitados a 02 alterações mensais e pedidos extras serão cobrados a parte.

 

 

Processos construtivos Gálata

O que é builder?

Builder ou construtor de site é usado em nosso método de trabalho para entregar um produto de qualidade e que atenda a necessidade dos consumidores em tempo recorde.

Na Gálata desenvolvemos uma metodologia própria para desenvolvimento de sites aonde juntamos o melhor dos builders online com o melhor dos builders offline, ou seja, nossos clientes, assim como aqueles que usam os builder on-lines, se preocupam apenas com o conteúdo de seus sites, porém, como temos uma equipe formada com diversos profissionais, a Gálata, em cada novo projeto feito, customiza ele gerando assim um site único.

O que é redação publicitária?

Redação publicitária é a criação do conceito persuasivo que irá vender seu produto ou serviço por você através do site. E é em cima desse processo que o designer vai desenvolver a criação do seu site. Por esse motivo sempre recomendamos a contratação de uma agência de publicidade para a criação do conteúdo textual.

O que é formulário inteligente?

O formulário inteligente é uma ferramenta que contratamos e disponibilizamos a todos os clientes. Ela permite criar opções específicas para cada item selecionado na perguntar anterior e assim os formulários recebidos já vem com mais detalhes e com estatísticas dos itens mais solicitados.

Quais outras ferramentas são disponibilizadas?

São oferecidas também as ferramentas de ícones flutuantes das redes sociais e o balão de mensagens rápidas do whatsapp, messenger, telefone e e-mail as quais disponibilizamos gratuitamente a versão completa.

O que é SEO?

SEO (Search Engine Optimization) é a otimização de sites, ou seja, é o conjunto de técnicas e estratégias que ajudam a aumentar os acessos ao seu site, permitindo que ele esteja melhor posicionado nos resultados orgânicos dos mecanismos de busca, como o Google.

O que é HTTPS e CDN?

HTTPS (Hyper Text Transfer Protocol Secure), é uma proteção na transmissão de dados entre o computador e o servidor.
CDN (Content Delivery Network) é uma rede de servidores que armazenam réplicas do conteúdo de outros sites na memória (cache) e depois os entrega aos visitantes, baseando-se na localização geográfica para conectá-los ao servidor mais próximo e mais rápido, reduzindo o tempo de transferência dos dados (latência).

O que é o site Onepage?

É um site de rolagem única, onde todo conteúdo aparece na mesma página e seu desenvolvimento é pensado primeiro para dispositivos móveis, chamado Mobile First, e totalmente adaptável para desktop. O site é divido em blocos para trazer dinâmica à leitura, basta rolar a tela até o final para obter todas as informações.

O que é Mobile First?

Mobile First é o desenvolvimento do site pensando primeiramente no acesso pelos dispositivos móveis e em seguida para os desktops.