Informações gerais
Reunimos uma lista de perguntas frequentes para facilitar o entendimento dos nossos serviços.
O que a Gálata faz?
Consultoria em Tecnologia – Entendemos o seu negócio e sugerimos as melhores soluções tecnológicas, com foco em presença digital e performance.
Mobsite: Ferramenta de criação de sites – Sites personalizado com tecnologia integrada com os melhores resultados para as agências de publicidade, marketing e conteúdo.
O que é o Mobsite?
O Mobsite é uma ferramenta que foi desenvolvida para a criação de sites personalizados. Buscando maior autoridade e posicionamento no Google, por isso todos os sites criados pelo Mobsite possuem uma Onepage + Páginas Editáveis de Conteúdo + painel admin para solicitação de tickets de suporte técnico e área financeira.
A Gálata é agência de mkt digital? Faz gestão de redes sociais?
A Gálata é uma empresa de tecnologia da informação (TI) com inteligência em marketing digital. Através do uso de tecnologias apuradas em conjunto com a expertise de marketing digital ajudamos marcas, produtos ou serviços a se promoverem na web através de sites rápidos, seguros, com usabilidade e relevância. Nossa expertise está no desenvolvimento de sites. Para gestão de redes sociais recomendamos agências parceiras. -> Confira
a lista materiais.mobsite.com.br/agencias-parceiras
Quais são os diferenciais?
– Serviços focados em tecnologia e inovação
– Time de profissionais especialistas
– Rapidez e entrega dos serviços oferecidos
Quer trabalhar com a Gálata?
Confira as vagas disponíveis no blog Gálata -> blog.galata.com.br/vagas, cadastre seu currículo e boa sorte!
Quais são as formas de contato?
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (14) 4141-0454
Telefone: (14) 3245-7767
Facebook: https://www.facebook.com/GalataTecnologia
Instagram: https://www.instagram.com/galata.tecnologia
Formulário de contato do site.
Ou conheça a sede: R. Virgílio Malta, 17-76, Alto da Cidade • Bauru/SP • 17014-440
Quer ser parceiro?
Preencha o formulário https://galata.typeform.com/to/K6QkAr?source=faq e os consultores Gálata entrarão em contato com você.
Informações sobre planos e valores
Quais as formas de pagamento?
Trabalhamos com boleto bancário que é enviado mensalmente para o e-mail do cliente, assim como as notas fiscais. Também há opção de pagamento por cartão de crédito.
Qual o tempo de contrato? E em caso de cancelamento, como proceder?
Como entregamos o site rápido, temos uma fidelização de 12 meses e basta continuar pagando se estiver satisfeito com o serviço, idem plano de internet. Caso deseje cancelar antes de 12 meses, será aplicado uma multa proporcional ao restante dos meses. Após esse período não há multas, basta solicitar o cancelamento com 30 dias de antecedência.
Quais são os custos adicionais? Quando se aplica?
Há 2 tipos de situações que há custos adicionais:
1. Quando o site tem outros idiomas e cada página de idiomas diferentes, acrescenta +R$ 100 na mensalidade do plano;
2. Quando o servidor precisar ser aumentado pela carga do site (+10.000 acessos / mês), a partir de + R$ 99/mês – nesse caso é enviado um aviso prévio informando o cliente do reajuste.
WiFi Marketing e WiFi Flow
O que é WiFi Marketing?
Proporcionar WiFi grátis não é apenas um serviço para os clientes, mas uma oportunidade para interagir com eles, conhecer seus hábitos de consumo e a forma como se movimentam em um espaço comercial, além de possibilitar a oferta de produtos e serviços personalizados em tempo real.
O que é WiFi Flow – Fluxo de Pessoas?
É a contagem de dispositivos móveis que circula em volta do roteador habilitado com esse recurso. Através das configurações é possível determinar quem está dentro e fora do estabelecimento e também se a pessoa está parada ou de passagem dentro e fora do local.
Qual diferença do WiFi Marketing, WiFi Flow e o WiFi SDK?
O WiFi Marketing e Flow é a implantação da ferramenta em um roteador e o WiFi SDK é a incorporação dessa função no aplicativo do celular.
E quanto ao provedor de internet, qual devo usar?
O WiFi Social nada mais é que um recurso incorporado em uma rede WiFi convencional, ligada a qualquer link de internet. O recomendável é ter pelo menos um link estável para oferecer um sinal de qualidade a seus clientes.
Depois de contratar o WiFi, o cliente terá treinamento para uso?
Sim, será feita uma apresentação de todos os recursos e funcionalidades.
Sistema Administrativo Gálata
O que é o sistema administrativo?
Pensando em facilitar a interação entre você e o desenvolvimento do seu site, foi criado o Sistema Administrativo de Projetos. Onde você fará a criação e envio do conteúdo textual do seu site, acesso ao sistema financeiro e abertura de tickets para manutenção, proporcionando mais controle e autonomia.
O que é usuário?
Após a contratação do MobSite você receberá um usuário de acesso ao painel administrativo. Clique em “Perdeu a senha?” para criar sua nova senha e comece a utilizar o sistema.
O que é empresa?
Para o desenvolvimento do site é necessário se vincular a uma empresa. Trata-se dos dados cadastrais para gerar o contrato, mensalidade para pagamento e formas de comunicação entre a Gálata e você.
O que é projeto?
Trata-se das informações básicas do seu site, como por exemplo, domínio (URL), segmento e objetivo do projeto, referências para criação e redes sociais. Todo projeto deve ser vinculado a uma empresa.
O que é conteúdo?
Trata-se do conteúdo textual que será exibido em seu site. Tais como, quem é a sua empresa, o que ela vende ou oferece, quais os benefícios ao contratá-la e demais informações. Importante: A Gálata não cria ou altera tais conteúdos, sendo esses responsabilidade do cliente ou da agência de publicidade.
O que é agência?
Agência é a empresa especializada em gerar o conteúdo textual do seu site. Confira a relação de agências parceiras Gálata, conheça os projetos já desenvolvidos por elas e entre em contato para solicitar um orçamento.
O que é financeiro?
Trata-se da área para acessar os boletos da sua mensalidade, pagamentos já realizados ou em aberto, 2ª via de boleto e notas fiscais integrados com o Superlógica, sistema de gestão financeira transparente e seguro.
O que é suporte?
Abra tickets de suporte técnico, solicite alterações de textos e imagens, não há limite para essas alterações mensais. Tickets para alterações na estrutura visual (cores, seções e layout) serão limitados a 02 alterações mensais e pedidos extras serão cobrados a parte.
Processos construtivos Gálata
O que é builder?
Builder ou construtor de site é usado em nosso método de trabalho para entregar um produto de qualidade e que atenda a necessidade dos consumidores em tempo recorde.
Na Gálata desenvolvemos uma metodologia própria para desenvolvimento de sites aonde juntamos o melhor dos builders online com o melhor dos builders offline, ou seja, nossos clientes, assim como aqueles que usam os builder on-lines, se preocupam apenas com o conteúdo de seus sites, porém, como temos uma equipe formada com diversos profissionais, a Gálata, em cada novo projeto feito, customiza ele gerando assim um site único.
O que é redação publicitária?
Redação publicitária é a criação do conceito persuasivo que irá vender seu produto ou serviço por você através do site. E é em cima desse processo que o designer vai desenvolver a criação do seu site. Por esse motivo sempre recomendamos a contratação de uma agência de publicidade para a criação do conteúdo textual.
O que é formulário inteligente?
O formulário inteligente é uma ferramenta que contratamos e disponibilizamos a todos os clientes. Ela permite criar opções específicas para cada item selecionado na perguntar anterior e assim os formulários recebidos já vem com mais detalhes e com estatísticas dos itens mais solicitados.
Quais outras ferramentas são disponibilizadas?
São oferecidas também as ferramentas de ícones flutuantes das redes sociais e o balão de mensagens rápidas do whatsapp, messenger, telefone e e-mail as quais disponibilizamos gratuitamente a versão completa.
O que é SEO?
SEO (Search Engine Optimization) é a otimização de sites, ou seja, é o conjunto de técnicas e estratégias que ajudam a aumentar os acessos ao seu site, permitindo que ele esteja melhor posicionado nos resultados orgânicos dos mecanismos de busca, como o Google.
O que é HTTPS e CDN?
HTTPS (Hyper Text Transfer Protocol Secure), é uma proteção na transmissão de dados entre o computador e o servidor.
CDN (Content Delivery Network) é uma rede de servidores que armazenam réplicas do conteúdo de outros sites na memória (cache) e depois os entrega aos visitantes, baseando-se na localização geográfica para conectá-los ao servidor mais próximo e mais rápido, reduzindo o tempo de transferência dos dados (latência).
O que é o site Onepage?
É um site de rolagem única, onde todo conteúdo aparece na mesma página e seu desenvolvimento é pensado primeiro para dispositivos móveis, chamado Mobile First, e totalmente adaptável para desktop. O site é divido em blocos para trazer dinâmica à leitura, basta rolar a tela até o final para obter todas as informações.
O que é Mobile First?
Mobile First é o desenvolvimento do site pensando primeiramente no acesso pelos dispositivos móveis e em seguida para os desktops.