A estratégia de Customer Success surgiu em empresas de SaaS com o objetivo de manter seus clientes por mais tempo no serviço e, consequentemente, reter mais receita. É muito mais caro e custoso conquistar um novo cliente do que reter…
Ataques cibernéticos são uma realidade cada vez mais presente. Com o avanço da tecnologia, nem só as oportunidades são ampliadas mas as ameaças também. Os ataques cibernéticos são um dos principais riscos identificados no Relatório Global de Riscos de 2018,…